Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Беспредел одним словом...
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
Добавлено через 3 минуты Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
Контора - вполне себе официалы, на сайте дукати.ком указана в перечне дилеров. Я заводу кто, чтобы им писать? Фанат Дукати из заснеженной России, катаюсь на мотике одну неделю в году, когда снег не идет. И то, на пару с медведем в лаптях и с балалайкой. Завод, если снизойдет до ответа, напишет, что его очень печалит такая ситуация, но посоветует разбираться с нашими азиатами самим. Вы что, итальянцев не знаете? |
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
Чтобы получить официальство, нужно куеву тучу документов собрать, пройти проверки на соответствие стандартам и т.п., не говоря уже о немалых инвестициях. Нормальные производители никогда не кидают клиентов, даже если дилер подставляет. Если речь не об официалах, то все вопросы к покупателю, ибо то, что он связывается с высокорисковыми ребятами, только его забота и никого более, т.к. гарантий никаких. Впрочем, если в Казахстане все решается по звонку, а не через законодательные нормы(хотя бы условно), то автор знал на что шел и, вляпавшись, предупреждает потенциальных любителей кроилова. REX вроде сам все понимает и спасибо ему, что признает, что вляпался по собственной доверчивости. Добавлено через 3 минуты Rex, по поводу обращений к Дукати-производителю. Я бы порекомендовал найти людей в представительстве ВАГ в РФ, там есть пара человек, отвечающий за Дукати. Это официальные представители Дукати в РФ (не дилеры). Другой вопрос в том, будут ли они помогать, когда мот куплен в другом государстве. В любом случае, они могут напрямую связаться с производителем по своим каналам в службу CRM и узнать, как действовать дальше. Возможно, производитель не в курсе местных казахских муток, но за такое их дилерства лишат на раз-два, если есть подтверждающие доки(переписки, сканы счетов). Ну это так, чтоб проучить разве что. |
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Rex, я тебя удивлю, но ты для завода КЛИЕНТ. и с немецким менеджментом, теперь убрано итальянское распиздяйство.
пиши - ответят. проходили с ситроеном и вагом писать сюда |
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
RockeR,
Вынужден с приятным удивлением признать собственную неправоту. Пока, конечно, рано откупоривать шампанское, но customer feedback присутствует. Заполнил форму на сайте, описал ситуацию. Перезвонила милая барышня из Италии, сильно удивилась, что официальный дилер вообще такой ерундой занимается. Обещала передать информацию в подразделение, занимающееся дилерской сетью и перезвонить. |
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Rex, поверь, им будет больно)))
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
Цитата:
|
Re: Ducati Казахстан. Кидалово.
|
Текущее время: 18:04. Часовой пояс GMT +3. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot